Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, müsset du uns (Hairlust ApS, Overgaden Neden Vandet 9A, 4., 1414 Copenhagen, Denmark, info@hairlust.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für den Rückversand bitten wir dich nicht Hermes als Dienstleister zu verwenden, da diese Sendungen nicht bei uns, sondern in Paketshops abgegeben werden. 

Damit wir dich identifizieren und dir möglicherweise eine Rückerstattung oder einen korrekten Umtausch deiner Bestellung gewährleisten können, ist es wichtig, dass du dich vor der Rücksendung des Artikels mit unserem Kundendienst unter info@hairlust.at in Verbindung setzt. Des Weiteren musst du eine Notiz mit Bestellnummer, Name und Kontaktinformationen beilegen, damit wir den Fall bei der Rücksendung leichter finden können.

Im Falle einer Reklamation oder eines Umtauschs werden Rückerstattungen oder Umtausch erst dann abgeschlossen, wenn wir den zurückgesandten Artikel im Büro erhalten haben. Rücksendungen zur Stornierung oder zum Umtausch müssen auf eigene Kosten erfolgen.

Alle zurückgegebenen Waren müssen in neuem, ungebrauchtem und ungeöffnetem Zustand zurückgegeben werden, so dass sie ohne Beeinträchtigung wieder verkauft werden können.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zustellungen und Rückgaben im November und Dezember

Die Lieferzeiten während dieser Hochsaison bleiben wie gewohnt. Wir bieten ein erweitertes Widerrufsrecht, wenn du zwischen dem 20. November und dem 24. Dezember online bei Hairlust bestellst. Alle in diesem Zeitraum aufgegebenen Bestellungen können bis einschließlich 31. Januar zurückgegeben werden.